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江蘇恒志保安如何做到優質服務?
【發啦企業信息網】 時間:2019-05-20 來源:本站整理 【收藏本頁

 保安管理公司保安人員的工作性質及內容:

  1、忠于職守、竭誠服務:  
保安人員要有強烈的責任心,工作認真負責,精神振奮,盡職盡責,信守合同,主動、周到、熱情地為客戶服務,盡自己最大的力量滿足客戶的需要,確??蛻舻娜松碡敭a安全。同時,在日常生活和工作中又要滿腔熱情地救助危難,關心、幫助他人,這也是一個公民應具備的起碼的社會責任要求。只有這樣,才能牢固樹立起全心全意為顧客提供高質量、高水平的安全服務的思想。  
  2、不畏艱險、文明執勤:  
保安人員處在承擔防范安全的第一線,不可避免地要同各種違法犯罪行為作斗爭,作業一名保安人員,要具有不怕苦、不怕難、不畏艱險、不怕犧牲的精神,在顧客的財產和生命受到侵害時,敢于挺身而出,堅決與違法犯罪分子作斗爭。另一方面,在執勤工作中,對客戶要講文明、講禮貌,尊重他人,態度和善,以理服人,依法辦事,這樣才能贏得顧客的支持、信任和理解,從而把保安服務工作做得更好。
  七大基本服務意識:
 (一)、如何理解“顧客至上”
1、 顧客是我們的衣食父母  
2、 顧客需要我們提供舒適完美的服務  
3、 服務基本依據是顧客的需求  
4、 不要被社會上的陋習所同化  
5、 努力給顧客提供方便,創造歡樂  
6、 在任何情況下都不與顧客爭吵
 (二)、如何理解“顧客永遠是對的”  
1、 充分理解顧客的需求  
2、 充分理解顧客的想法和心態  
3、 充分理解顧客的誤會  
4、 充分理解顧客的過錯
  江蘇恒志保安服務有限公司(原蘇州工業園區恒志保安服務有限公司)由物業公司轉型而成為擁有專業資格的保安服務有限公司.公司目前已為工業園區、新區、相城區、吳中區、太倉、吳江、常熟、昆山等多家外資企業提供綜合性的物業管理服務及單項保安、保潔服務;在同行業中享有一定的盛譽。主要從事企業、機關、廠礦、商業、娛樂、高檔住宅、大型活動安全保衛工作;及犬防、技防、報警、安保監控、設計、安裝與施工;保潔,綠化養護,種植為一體的綜合物業公司。
【正文完】
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